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En un momento en que atraer clientes nuevos es cada vez más difícil y la venta cruzada a nuestros clientes, uno de los pilares en los que debemos basar nuestro crecimiento, es necesario hablar de la gestión de las notificaciones electrónicas obligatorias de nuestros clientes como una vía de negocio a explorar.
¿Cómo se gestionan las Notificaciones en las asesorías? En nuestra experiencia nos encontramos con tres tipos de asesores en lo que es la relación con las notificaciones y su cliente:
¿Te reconoces en alguno de estos grupos? Entonces te interesa seguir leyendo.
Si gestionamos las Notificaciones de nuestros clientes al menos estamos obligados a consultar cada 10 días para que no se nos pase nada y asegurar el cumplimiento de la legalidad. A ello hay que añadir la comunicación con el cliente, la gestión y la solicitud de documentación para atender el requerimiento.
Pero vamos a poner un ejemplo con una asesoría que gestiona 50 clientes a los que les lleva las notificaciones y no les factura por ello. Para una media de 3 buzones y 3 consultas al mes el coste es de 15h de gestión, lo que puede suponer de media al mes 375 € en costes laborales, o lo que es lo mismo 4.500€ al año en esa gestión que realizamos, que no facturamos y que supone una responsabilidad.
Si utilizáramos un programa de gestión de las notificaciones, el coste en tiempo de acceso y consulta a las diferentes plataformas es 0€ y en el caso de MsNotifica, al mes serían 68.25€ el primer año y solo 28,25€ el resto de años. Esto supondría un coste de 819€ el primer año y de 339€ el resto de años.
De un vistazo rápido podemos ver que con una facturación mensual de solo 5€ al mes a estos clientes, tendríamos una facturación extra de 3.000 € /mes que si los sumamos a los 4.000 € de media que nos suponía en costes laborales, la implantación de una gestión automatizada de las Notificaciones electrónicas nos supondría un rendimiento de 7.000€ de forma anual en este ejemplo.
Queda claro con el ejemplo anterior en términos de pura rentabilidad económica es más que sostenible. Para empezar a trabajar este servicio es fundamental contar con una herramienta de gestión y automatización de Notificaciones Electrónicas Obligatorias como MsNotifica. Las tres razones fundamentales para implantar el servicio son:
Sabemos que no es tarea fácil decirle a los clientes que les vamos a subir la cuota, pero por ello os damos los argumentos que creemos que son necesarios mostrar a aquellos que sean susceptibles de acogerse al servicio.
A pesar de esto, se van a dar situaciones de “clientes de toda la vida” o clientes a los que sabemos positivamente que no le podemos subir la cuota. Con ellos podemos disgregar la factura para que quede como concepto de facturación y abrir la puerta a facturarla en el futuro aunque en un principio no lo hagamos.
Hay otra opción y es que el cliente para que no lo vea repercutido en la cuota de la asesoría contrate directamente con MsNotifica y se realiza una instalación en el cliente que replique en la asesoría. La facturación se la haría Microdata al cliente y la asesoría comisionaría por este concepto.
Si quieres empezar a rentabilizar el tiempo que hoy dedicas a las Notificaciones, ponte en contacto con nosotros en info@microdata.es o en el 950 268 000 y un gestor te ayudará en la implantación de todo el proceso. Ms Notifica es un software muy fácil de utilizar, el sistema permanentemente vigila y alerta de la existencia de NEO en la DEH de las empresas que gestiona, facilita la descarga proponiendo la fecha óptima según plazos y calendarios y, facilita su archivo clasificado por empresas y asunto.